現象描述 Law 用戶投訴反映，某SA用戶在5G上撥打電話EPSFB到FDD1800后又出現csfb的問題。通過查看SEQ信令平臺可以看出，用戶投訴時段占用5G新技術_1小區，用戶撥打volte電話時，由于QCI1的承載建立失敗導致此次volte呼叫失敗，失敗的原因為：“Insufficient Bearer Resource”，SBC回復503 SERVICE UNAVAILABLE通知手機發起CSFB流程繼續通話流程。 02 問題分析 Law 調取該小區7月3日該小區指標可以看出，投訴時段該小區VoLTE無線接通率1(QCI=1)指標較其他時段稍偏低，且無干擾，查看歷史告警記錄，投訴時段并無影響業務類告警。 調取基站側CTR數據，通過查閱基站側CTR數據可以看出，在基站發起SgNBAdditionrequest流程，ENB下發重配置消息讓UE重配置RadioBearer的相關信息時，而此時網絡側發起QCI=1的E-RAB的建立流程，由于基站正在進行重配置，無法影響QCI=1的建立，回復的原因值：“interaction-with-other-procedure“，在加腿動作期間用戶撥打volte電話，基站側因流程沖突直接拒絕，隨后進行CSFB流程。 03 問題解決 Law 從統計上看發生流程沖突的概率較低，可以通過打開解決流程沖突開關queueErabSetupModifyDuringEndc/queueErabReleaseDuringEndc/queueUeContextModDuringEndc/ queueLocReportCtrlDuringEndc修復流程沖突，觀察指標，各時段VoLTE無線接通率1(QCI=1)指標均正常。 (mbbeetchina)