近日，由億歐主辦的“GIIS2019·中國智慧城市峰會”在北京拉開帷幕。本次峰會以“美好生活”為主題，設置四大論壇：平安城市、智能商業、智慧交通、家庭社區安全，促進技術在具體場景的進一步落地。

云天勵飛AI商業研發總監黃軒博士出席峰會，并做了《AI賦能商業領域探索》的主題發言。黃軒表示：“AI+新商業，我們把它定義為算法+產品+運營，算法是基礎，產品是核心，運營是手段。也就是說，把人工智能的功能賦予硬件，再把數據轉化沉淀為用戶，再和線上平臺打通帶來運營價值。”

黃軒首先分析了當前實體零售業面臨的難題：主要是營收增速斷崖式下降。同時，黃軒提出，造成這種問題的原因就在于線下購物很難獲得用戶的行為數據，而這恰恰是線上購物的優勢。但同時，相比線上購物，線下購物的優勢是顧客的忠誠度和黏性大，轉化率比較高。

“利用AI賦能來驅動商業運營”，黃軒提出了相應的解決方案，并進一步做出了解釋。

第一步，初級的AI智能化，即進行數據的收集。第二步，要把這些數據用起來，這需要做到數據挖掘和數據沉淀。第三步才能實現AI化和智能化的過程。

在用戶數據的獲取上，黃軒表示，商場可以通過多種方式識別客戶的年齡、性別、穿著服飾、服飾風格、關注類型，這其實是對人員的屬性進行搜集和定義，從而建立用戶檔案。

有了用戶檔案之后，對所有的人臉屬性、購買記錄、交互行為、軌跡路線、同行者進行數據串聯和分析，從而來推測他的購買力和需求喜好，幫助商家從to B變成了to C和to B兼容的業務。這是一個根本性改變。

最后，即是實現AI化和智能化的過程。所謂的AI化、智能化就是把這些數據和行業結合起來，作為一個平臺賦能給商家。對于他們的經營指標，對于他們客單價，對于他們銷售額而言，這是一個賦能的轉化過程、增強過程。

對于AI和新商業，黃軒最后總結到，云天勵飛所做的就是通過AI獲取線下行為，通過智能設備把這些行為轉化為具體的數據，沉淀到商業檔案上面去，這些數據沉淀下來之后可以和線上打通、融合，進行業務分析，線下反哺線上流量，只有通過AI把這兩塊打通，才能讓商場實現精細化運營，從而進一步開拓市場。

此外，5月24日，云天勵飛入選了億歐重磅發布的“2019中國智慧城市技術應用TOP30”。未來，云天勵飛會繼續立足AI，為打造智慧城市、美好生活不斷努力。