如果要評選2017全球年度“超級公民”，我猜索菲亞一定是當之無愧榮登榜首，2017年10月26日她拿到了沙特阿拉伯的公民身份，成為地球上第一個機器人公民。隨著人工智能的不斷發展，計算能力的提高，出現了許多威脅論，引發全球廣泛爭議。

英國科學協會近來調查顯示，1/3的人認為，在未來100年中，人工智能的崛起將會對人類造成嚴重威脅。

霍金曾警告，人類在未來1000年到10000年間最大的威脅是機器人。比爾·蓋茨也表示，人類文明進步最大的威脅可能不是人本身而是機器人和機器人所產生的計算能力。特斯拉公司老板馬斯克也擔心人工智能崛起，并將研發人工智能比作"召喚惡魔"。關于機器人的威脅論在2017年可以說是甚囂塵上。

恐懼在2017年像一朵烏云一樣彌漫在我們的頭頂。

為此，我們采訪到了深耕機器人行業多年，對市場和技術有著深刻理解的北京理工大學博士孔祥戰，從學術和從業人員的角度為我們解答機器人行業的現狀。

對于機器人威脅論，孔博士認為人工智能其實屬于計算機的一個范疇，現有的計算機在技術上說它應該屬于一個數學的范疇。現有的計算機架構，其實是有其數學邊界的，有的問題是在理論上不可計算的，工程更不可以實現，比如人類意識。現在所有的計算機都是建立在圖靈模型的基礎上，從這個方面來看，人工智能是技術的延續，而機器人是人類的一個工具和人類的一個延展，過去的計算器在很多方面已經超越了人類，但那個時候人類并不感到恐慌，而現在的人工智能和機器人，經過媒體宣傳和好萊塢大片的洗禮，人們的想象力就把這件事給放大了。所以從現在的人工智能和機器人技術來看，在可以預見的未來，不會威脅到人類生存。

孔祥戰博士

機器人大講堂發起人、中關村融智特種機器人產業聯盟副秘書長

知乎專欄“機器人孔博士”唯一作者、游爾機器人 CEO

機器人介紹

按照國際機器人聯盟（IFR）的分類，機器人一般分為工業機器人和服務機器人，工業機器人一般用于制造業生產環境，跟提高生產效率相關，而服務機器人一般用于非制造業環境，輔助人類完成某項服務性工作。根據麥肯錫全球研究院的預測，到2025 年，全球機器人應用平均每年將產生1.7 至4.5 萬億美元的經濟影響，其中服務機器人每年將產生1.1 至3.3 萬億美元的經濟影響，占比70%左右。

工業機器人行業已經發展得比較完善，產業經過充分競爭，行業巨頭出現并占據了大部分市場，對于后來者的競爭難度比較大，而目前來說，服務機器人是一個大藍海市場，產業還沒有出現巨頭企業，未來機器人進入家庭也已經成為了行業共識，這當中將存在著較大的創新機會，整個服務機器人行業，大家都在摸索整個市場的真實剛需，國內和國外企業基本上都處于一個起跑線。

服務機器人即將開啟一個萬億級市場

目前入局服務機器人的企業主要分為兩類，一類是科研系創業者，如納恩博科技創始人王野出自北航研究所，大疆創新創始人汪滔出自香港科技大學，還有哈工大研究所機器人是哈工大機械電子工程學科的牽頭單位。

孔祥戰博士正是屬于第一類科研系創業者，2015年從北京理工大學智能機器人研究所博士畢業，創建了游爾(北京)機器人科技股份有限公司。

游爾機器人匯聚了國內外機器人行業的頂尖專家/團隊，核心團隊人員擁有超過十年機器人方面的技術積累，公司30%以上員工擁有博士學歷。與北京理工大學、清華大學、中科院自動化所等科研院所和相關的機器人企業有著廣泛而密切的合作，集中了國內外機器人領域的多位著名專家學者。在智能機器人系統設計、導航規劃、智能識別、機器視覺、人機交互、移動作業等方面具有豐富的技術和產品積累。以“打造你的專屬機器人”為使命，致力于為個人和企業用戶提供最親近、最實用、最炫酷的機器人產品。

另外一類則是互聯網公司，隨著移動互聯網的紅利逐漸減退，越來越多的互聯網行業人員轉戰服務機器人領域，或者從互聯網行業切入到人工智能，再切入到機器人行業，比如以百度系人員創業的智能管家、三角獸和上海月明科技。互聯網巨頭擁有其得天獨厚的優勢：強大的研發能力，超強的技術團隊。往往對新興行業可以形成碾壓的態勢。

面對來勢洶洶的互聯網企業巨頭，孔博士表示：“服務機器人行業有它的特點，首先服務機器人本身是一個軟硬件結合的產品，也可以說它屬于智能硬件。硬件產品的整個產業鏈比較長，從前期的研發周期，到生產投入，再到市場渠道等等。它與互聯網企業快速迭代的基因略有不同。互聯網產品迭代非常快，而服務機器人的迭代至少是以年來計算的，對產品的打磨、產業鏈的管理、供應商的協同等，服務機器人都有自己獨特的地方。現在發展比較好的服務機器人公司，比如優必選、大疆創新、納恩博都有自己的獨特性，傳統的大企業也不一定在這個細分的行業能擊敗創業者。”

服務機器人市場方向

服務機器人在2017年已經初步爆發，但是離真正的成熟市場還比較遠，孔博士預測再有五年左右，市場可能趨于成熟，但是以當下針對家庭應用的市場來說，現在有幾個點已經開始破局了。

一是掃地機器人。掃地機器人起源于歐美市場，大概在2010年左右開始在國內興起，隨著國內生活水平的提高，掃地機器人的銷售量逐年上升。據統計，2011-2014年的服務型機器人銷量中，有超過70%的銷量來源于家政服務機器人，而96%的家政服務機器人是掃地機器人，可見掃地機器人在服務型機器人中占據重要的地位。

目前中國內資品牌市場份額已經占到80%。例如科沃斯，深圳銀星等已經起量，小米、海爾等巨頭也已切入。根據GFK數據預測，2018年中國掃地機器人市場零售規模將增長至120億元人民幣。二是智能音箱，市場分析公司Canalys近期發布的報告預測顯示，2017年全球智能音箱銷量突破3000萬臺，而整體看好國內智能音箱市場基本也已成為行業的共識，在剛剛結束的CES（美國消費電子展）上，各類智能音箱更是琳瑯滿目。

智能音箱興起于美國的亞馬遜公司，2014年11月亞馬遜推出第一款全新概念的智能音箱Ehco，將智能語音交互技術植入到傳統音箱中，從而給音箱賦予了人工智能的屬性。據說當時銷售了一千多萬臺，這對整個這個市場起了一定的引導作用。這兩年智能音箱廠商之間的競爭明顯加劇，這不僅體現在對內容資源、版權等方面的爭奪，更重要的是如何進一步布局智能家居領域。現在阿里和京東兩大智能家居生態系統，已分別與一部分智能音箱廠商達成深度戰略合作，以智能音箱為入口，通過語音交互來幫助用戶完成日常生活服務已成為現實。

三是擦窗機器人，擦玻璃機器人是新一代創新設計智慧型生活電器，幫助人們解放雙手，也為居住高層的人和室外擦窗難解決了一個大難題。嘉世達機器人旗下玻妞HOBOT擦窗機器人獨創了扭擦式行走，模擬人手擦窗模式，清潔率高達99%，目前銷售額已超過500萬臺。

還有針對教育市場的機器人，比如3到12歲的兒童教育機器人，兒童的教育問題和親子關系一直是社會和家庭所關注的重點，兒童智能產品也非單一滿足于孩子的學習或玩樂，它既是家長教育孩子的指引明燈，也是孩子最好的玩伴。目前有包括游爾機器人、北京康力優藍、360兒童教育機器人等都是專注于兒童教育機器人領域。

游爾機器人公司曾推出了一款具有喜怒哀厭等表情的智能服務機器人“YOBY”（寓意為Your baby），該機器人不但具有36套情緒表達，還能提供教育、互動娛樂、時尚定制、健康監測、家庭助手、情緒表達、身份識別等功能。喬布斯曾經說過，觸屏并非是最好的交互方式，語言交流才是最好的交互。而YOBY最讓我們感到驚喜的是它語音識別率高達97%，也就是說無論我們是普通話還是方言，或者咬字不是特別清晰的小孩都可以和YOBY愉快地溝通。