作者：京東科技 楊拓

一、意圖框架服務(wù)介紹

HarmonyOS NEXT引入了多項創(chuàng)新特性，其中的意圖框架能夠?qū)?yīng)用中的業(yè)務(wù)功能智能分發(fā)至手機的各大系統(tǒng)入口，其中系統(tǒng)入口包括小藝對話、小藝搜索和小藝建議等。通過這一特性，用戶不僅可以主動搜索和調(diào)用所需服務(wù)，還能享受到系統(tǒng)智能推薦的個性化建議。這將有效提升用戶體驗，帶來全新的流量增長點，并為應(yīng)用增量提供強大支持。

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意圖框架、用戶、開發(fā)者的關(guān)系如下：

（圖片來自于鴻蒙官方）

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二、分發(fā)和使用場景

1、分發(fā)能力

意圖框架支持多種分發(fā)能力，目前支持的特性類別包括：

1.1、習(xí)慣推薦—小藝建議

應(yīng)用可以向系統(tǒng)注冊意圖，鴻蒙系統(tǒng)通過學(xué)習(xí)用戶的使用習(xí)慣和規(guī)律，在合適的時機和地點向用戶推薦適合的應(yīng)用業(yè)務(wù)內(nèi)容。這種個性化的推薦能夠顯著提升用戶體驗，讓用戶感覺應(yīng)用更加貼心和智能。

1.2、事件推薦—小藝建議

鴻蒙系統(tǒng)會提取注冊的意圖內(nèi)容事件，并結(jié)合時間、位置等信息向用戶推薦提醒服務(wù)。例如，當(dāng)用戶到達(dá)某個地點或在特定時間段，小藝建議會主動提醒用戶相關(guān)的服務(wù)或信息，幫助用戶更好地管理時間和行程。

1.3、技能調(diào)用—小藝對話

在用戶使用小藝對話時，鴻蒙系統(tǒng)基于AI大模型對用戶的輸入進(jìn)行語言理解，幫助用戶完成應(yīng)用或元服務(wù)的功能調(diào)用。這不僅簡化了用戶操作，還提升了用戶與設(shè)備的互動體驗。

1.4、本地搜索—小藝搜索

鴻蒙系統(tǒng)會對注冊意圖構(gòu)建本地索引，當(dāng)用戶使用小藝搜索時輸入對應(yīng)關(guān)鍵詞，即可檢索出應(yīng)用內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容。這使得用戶能夠快速找到所需信息，大大提高了搜索效率。

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通過這些智能化的場景服務(wù)，用戶體驗將得到顯著提升，這不僅有助于推動流量增長，還能增強用戶粘性，讓用戶對應(yīng)用和設(shè)備產(chǎn)生更深的依賴和認(rèn)可。

2、使用場景

2.1、常用場景

1.系統(tǒng)可以共享用戶購買的電影票訂單數(shù)據(jù)，自動提取訂單中的關(guān)鍵特征（如時間、位置等）。在適當(dāng)?shù)臅r機，小藝建議會為用戶推送觀影提醒服務(wù)。

2.用戶在小藝對話中詢問“從深圳去北京的飛機要多少錢”時，小藝可以理解用戶的機票搜索意圖，調(diào)用應(yīng)用提供的機票搜索功能，獲取并呈現(xiàn)相關(guān)機票信息。

2.2、金融垂類場景

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2.3、京東金融業(yè)務(wù)場景

針對京東金融自身業(yè)務(wù)和意圖框架特性能力，我們先以小藝對話作為突破口試點金融場景，在第一期確定了以下五個場景：

1. 查詢京東消費明細(xì)

- 動作：打開京東金融賬單詳情頁面

- 描述：用戶可以方便地查看自己在京東的消費明細(xì)，了解每一筆交易的詳細(xì)信息，從而更好地管理個人財務(wù)。

2. 查詢京東白條賬單

- 動作：打開京東金融白條全部賬單頁面

- 描述：用戶可以查看所有京東白條的賬單信息，包括賬單金額、還款日期等，幫助用戶及時還款，避免逾期。

3. 還一下京東白條

- 動作：打開京東金融白條還款頁面

- 描述：用戶可以直接進(jìn)入還款頁面，進(jìn)行京東白條的還款操作，簡化了還款流程，提高了還款效率。

4. 推薦京東金融理財產(chǎn)品

- 動作：打開京東金融理財頁面

- 描述：系統(tǒng)會根據(jù)用戶的財務(wù)狀況和投資偏好，推薦適合的理財產(chǎn)品，幫助用戶實現(xiàn)財富增值。

5. 查看最近新上的股票

- 動作：打開京東金融新股日歷頁面

- 描述：用戶可以查看最近上市的新股票信息，包括上市日期、公司背景等，幫助用戶抓住投資機會。

通過這些場景的智能化服務(wù)，京東金融能夠為用戶提供更加便捷和個性化的金融服務(wù)，提升用戶體驗，增強用戶對京東金融的依賴和滿意度。

三、意圖運行邏輯

從上圖可以看出應(yīng)用或元服務(wù)可以主動向HarmonyOS共享意圖，這些意圖可以用于構(gòu)建本地內(nèi)容索引和學(xué)習(xí)用戶的行為規(guī)律，從而支持本地搜索和主動建議功能。

用戶可以在系統(tǒng)入口輸入信息，或者通過系統(tǒng)的主動推薦，系統(tǒng)會向應(yīng)用或元服務(wù)發(fā)起意圖調(diào)用。

通過意圖共享和意圖調(diào)用，HarmonyOS能夠更好地理解和預(yù)測用戶需求，提供個性化和智能化的服務(wù)，進(jìn)一步提升用戶滿意度和粘性。

四、基本接入流程

（圖片來自于鴻蒙官方）

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1、選擇特性，確定意圖

我們需要先和華為側(cè)溝通，針對要實現(xiàn)的場景，定義意圖接口，然后進(jìn)行意圖注冊并實現(xiàn)意圖調(diào)用；用戶通過對小藝對話進(jìn)行自然語言輸入，小藝?yán)斫庹Z義轉(zhuǎn)換成意圖調(diào)用（含意圖參數(shù)），執(zhí)行意圖調(diào)用實現(xiàn)對應(yīng)交互體驗。

具體意圖見上面的京東金融業(yè)務(wù)場景。

2、端側(cè)意圖注冊

在主工程目錄下創(chuàng)建文件insight_intent.json，具體路徑為：

PROJECT_HOME/entry/src/main/resources/base/profile/insight_intent.json

{
  "insightIntents":[
    {
      "intentName":"xxxx",
      "domain":"BankingDomain",
      "intentVersion":"1.0.1",
      "srcEntry":"./ets/insightintents/IntentExecutorImpl.ets",
      "uiAbility":{
        "ability":"MainUIAbility",
        "executeMode":[
          "foreground"
        ]
      }
    }
  ]}

3、意圖調(diào)用

在主工程目錄下創(chuàng)建文件IntentExecutorImpl.ets，具體路徑為：

PROJECT_HOME/entry/src/main/ets/insightintents/IntentExecutorImpl.ets

export default class IntentExecutor Implextends InsightIntentExecutor{

  /**
   * override 執(zhí)行前臺UIAbility意圖
   * 拉起前臺頁面
   * @param name 意圖名稱
   * @param param 意圖參數(shù)
   * @param pageLoader 窗口
   * @returns 意圖調(diào)用結(jié)果
   */
  async onExecuteInUIAbilityForegroundMode(intentName:string, intentParam: Record,
    pageLoader: window.WindowStage):Promise{
  
    // 根據(jù)意圖名稱分發(fā)處理邏輯
    switch(intentName){
      case DispatchTools.xxxx:
        returnthis.viewAccountChange(intentParam, pageLoader);
      case DispatchTools.xxxx1:
        returnthis.viewAccountChange(intentParam, pageLoader);
      default:
        console.error('invalid intent name', intentName);
        let result: insightIntent.ExecuteResult ={
          code:-1,
          result:{
            "error":"invalid intent name",
            "intentName": intentName
          }
        }
        return result;
    }
  }

  /**
   * 這里可以保存參數(shù)，然后在page中獲取進(jìn)行相應(yīng)操作，或者直接在MainUIAbility的want中獲取意圖參數(shù)
   * @param param 意圖參數(shù)
   * @param pageLoader 窗口
   */
  private viewAccountChange(param: Record, pageLoader: window.WindowStage):Promise{
    returnnewPromise((resolve, reject)=>{
          resolve({
            code:0,
            result:{
              message:'Intent execute succeed'
            }
          });
    })
  }}

打開具體頁面

dispatchAI(want: Want |undefined){
    try{
      if(want && want.parameters){
        let url:string|undefined=undefined;
        let bid:string|undefined=undefined;

        let name = want?.parameters['ohos.insightIntent.executeParam.name']as string
        let param = want.parameters['ohos.insightIntent.executeParam.param']as Record
        switch(name){
          case DispatchTools.PAY_REPAYMENT:
            url = DispatchTools.xxxx;
            bid = DispatchTools.xxxx;
            break;
            ....
        }
        if(url &&!PageMatchUtil.matchPath(url,false)){
          jrouter.navigation(url)
        }
      }
    }catch(e){
      
    }
  }

這里需要注意，多次打開時需要進(jìn)行判斷處理，否側(cè)同一個頁面會顯示多次

4、驗證接入是否成功

之前，鴻蒙意圖能力還未正式商業(yè)化，所以需要借助他們提供的測試工具來進(jìn)行流程測試。安裝好測試工具后，輸入以下內(nèi)容，點擊打開，現(xiàn)在最新版本NEXT 66 beta1已支持，可省略這一步

{
  "bundleName":"com.jd.xxx",
  "executeMode":"foreground",
  "intentName":"xxx",
  "intentParam":{
    "entityId":"C10194368",
    "cardTailNumber":"1234",
    "cardType":"CreditCard",
    "timeInterval":[
      163739320000,
      163739320000
    ]
  }}

5、平臺注冊

在最后應(yīng)用正式上架，并全量開放后，可進(jìn)行注冊，需要注意的是，灰度或者測試上架是不能注冊的。

打開路徑AppGallery > 管理中心 > 生態(tài)服務(wù) > 智慧服務(wù) > 小藝開放平臺，應(yīng)用上架后會存在草稿，無需手動注冊。

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然后點擊對應(yīng)意圖編輯補充信息保存即可

五、后續(xù)展望

為了進(jìn)一步增強用戶體驗，持續(xù)探索移動金融服務(wù)體驗的創(chuàng)新，我們未來將整合鴻蒙意圖框架更多核心功能（小藝搜索和小藝建議），通過這些創(chuàng)新和優(yōu)化，我們致力于為用戶帶來更加便捷、高效、安全的移動金融服務(wù)體驗，讓京東金融成為用戶信賴的金融伙伴。

審核編輯 黃宇