隨著西門子、三菱、歐姆龍、三菱、施耐德、臺達、匯川等一眾自動化控制器得到廣泛應用，設備制造商面臨著越來越繁重的售后運維挑戰。如何在設備售后運維調試工作中提高效率并降低成本，成為企業亟需解決的問題之一。

PLC傳統出差運維的局限性

1、資源調度難：各個運維任務相互獨立，缺少信息共享，人員物力的分配情況無從得知，導致一個問題頻繁出差，或者多個問題無法就近解決。

2、差旅費用高：頻繁派遣工程師出差不僅增加了企業的財務負擔，也帶來較大的工作量，影響了工程師的工作效率與積極性。

3、響應速度慢：由于設備單機運行和地理位置限制，設備故障往往無法及時發現，事后維護往往無法及時響應，導致設備長時間停機與經濟損失。

對此，物通博聯提供基于工業智能網關的PLC遠程監控和遠程維護系統解決方案。通過串口/網口將PLC和物通博聯工業智能網關連接起來，能夠實時采集PLC數據并通過5G/4G等網絡傳輸到遠程監控平臺，從而實時監控設備的運行狀態、工藝參數、告警記錄、運維工單等信息，從而及時發現問題并調配人員物力，出一次差就能解決多個問題。

在平臺上，企業可以了解各個運維工單的執行進度、負責人員、操作日志、評價審核等信息，建立線上化、信息化、規范化的管理流程，從而在出現緊急任務合理調配空閑人員、就近人員等，及時前往現場運維或者實現PLC遠程編程調試和PLC遠程上下載程序等操作，有效提高工作效率與管理水平，加強售后服務能力，增強客戶滿意度。

審核編輯 黃宇