AI大模型的爆發，客觀上給IT的發展帶來了巨大的機會。作為把IT發展上升為戰略高度的英特爾，自然在推動IT發展中注入了強勁動力。英特爾IT不僅專注于創新、AI和優化，以及英特爾員工、最終用戶和英特爾客戶的IT體驗，還以業務方式運行。

英特爾企業副總裁兼首席信息官Motti Finkelstein表示：

“ 我們的IT以業務方式運行，這意味著，我們重視基于價值的成果。只有當一個技術項目通過增加營收、降低成本或節省資金的方式展現業務價值時，我們方才投資并優先考慮該項目。 ”

英特爾IT發展的策略及理念，讓其成為英特爾快速發展的關鍵驅動因素。多年來，英特爾IT不斷與企業利益相關者建立關鍵聯盟，同時堅持優先實現組織總體目標的戰略和運營方式，還在不斷發展以應對未來挑戰。

近一年的持續開發與推動中，英特爾IT又出現了哪些創新動向呢？為了更好地解答這個疑問，英特爾特別發布了《2023-2024年英特爾IT年度業績報告——IT發展趨勢》，報告通過介紹英特爾IT的發展現狀及過去一年里對多個組織提供的出色支持，全方面呈現了英特爾推動IT發展的各類積極舉措與顯著成果。

構建強大IT環境與領導團隊，致力于成為創新燈塔

英特爾當前已構建出了一個高效強大的IT環境，確保了基礎設施的高效運轉和IT資源的優化配置，同時在成本控制和供應鏈管理上取得了顯著成效。

截至 2024 年 1 月 1 日的數據。 員工人數為年初和年末的平均值。

英特爾IT通過發揮領導作用，對這家大型公司的最優先事項作出了快速回應。在內部組建了英特爾IT理事會，也正在將英特爾IT理事會轉型為聯合技術理事會，以便建立更密切的工作關系并對戰略投資進行優先排序。

未來，英特爾會始終秉承“團隊之團隊”精神，通過兩個理事會發揮組織架構中的領導作用，繼續推動跨平臺、架構、數據和分析的標準和一致性，繼續英特爾的IDM 2.01之旅。

使用AI和分析提高IT運營效率，助力企業發展

AI是IT轉型的關鍵，也是英特爾發展的基礎。至今，英特爾已在所有功能中進行超過100個用例和概念驗證，隨著成功將AI嵌入最關鍵的業務流程并構建至英特爾產品中，不僅快速擴展了英特爾的AI工作，還取得了顯著成效。

01更高度擴展和重復使用，實現自動化的工作

借助英特爾的MLOps解決方案，能夠以低成本、低工作量開發、部署、支持數百個AI模型質量關卡，從而可以按業務所需快速擴展AI。

02實現英特爾的制造流程轉型，提升質量并縮短生產時間

通過采用工業物聯網(IIoT)邊緣計算、與AI/ML結合的機器視覺以及數據分析等不同技術，持續更新英特爾的制造流程。

終端檢查：

通過AI驅動的自動化圖案分類解決方案來提高晶圓產量，該解決方案會為產量分析師發出警報，通過防止更多晶圓受影響來快速解決問題。

工廠線上檢查：

使用計算機視覺和機器學習在組裝和測試流程中執行工廠線上檢查。與下線檢查相比，可以提早發現缺陷和工具問題。

數字孿生開發：

在數字孿生方面開發英特爾?AFS軟件套件和與SC的合作，為數字孿生和英特爾 Automated Factory Solutions提供支持。

構建生成式 AI(GenAI)框架為業務部門帶來高價值：

①虛擬技術助手(Virtual Technical Assistant,簡稱VTA) ，使用大型語言模型提供問答和推理功能；

②協同設計為設計工程流程和任務帶來生成式AI技術的強大功能；

③Account Pulse作為銷售CRM中全新AI功能，幫助銷售員工節省管理客戶的時間。

從基礎設施、信息安全到提升工作效率，提供全面技術支持

英特爾IT團隊之間始終保持緊密合作，為英特爾提供基本技術和資源，加速轉型和持續增長，使其可以安全、高效地向前邁進。

01構建云到邊緣的基礎設施，實現目標所需的解決方案

在應用層面，英特爾IT基礎設施的首席工程師，Robert Colby指出：

“ 我們的理念是使用數據中心技術，并將用于制造車間。我們必須更換現有[網絡基礎設施]（即傳統以太網），轉而使用SDN。我已經將整個工廠從一個代碼版本升級到另一個代碼版本，而工廠工具無需停止運作。 ”

目前采用的SDN和自動化架構為英特爾提供了許多優勢，而為工廠網絡突破性部署的SDN讓英特爾斬獲了2023年首席信息官100強獎。

02信息安全的持續演變，確保安全且快速地向前邁進

目前，英特爾的信息安全(InfoSec)事業部的 “深度防御”策略使用自動化和安全編排來檢測和減輕99%的已知網絡威脅，并通過以下幾個方面幫助保障英特爾的信息安全：

實現IAM現代化：

設計并部署了可擴展、富有彈性、基于微服務的身份即服務平臺

提升英特爾的安全態勢：

設計結合了CrowdStrike的硬件增強型漏洞檢測技術與英特爾Threat DetectionTechnology（英特爾TDT）的解決方案。

保護全球制造供應鏈：

通過領導力與供應商、利益相關者、團體組織和同行的協作，加速采用跨行業的問責標準。

03提高客戶端工作效率并優化用戶體驗，實現效率最大化

為提供支持包容、多樣、 靈活的環境，提升英特爾員工的客戶端工作效率，英特爾IT正在積極采取措施，以提升最佳的IT體驗。

使用遙測技術獲取客戶端健康狀況相關洞察：

用數字體驗管理(digital experience management, 簡稱DEM)工具，為電腦用戶提供設備運行狀況洞察并提供修復和建議。

利用Windows*?11優化電腦性能和用戶體驗：

用Windows* Update for Business (WUfB)升級，簡化升級流程并實現自動化，且無需創建新接口。

利用AI優化員工體驗：

使用Microsoft* Copilot AI驅動的聊天機器人評估AI如何提升工作效率。

技術與思想變革推動可持續發展，打造綠色未來

01通過技術推動，實現可持續發展的未來

英特爾堅定致力于打造可持續的未來，也通過系統變革、技術創新和全球協作采取了行動，并在可持續發展領域取得顯著成效：

“綠化”發展：

英特爾的兩個HPC數據中心獲得了由能源與環境設計先鋒(LeadershipinEnergy and Environmental Design, 簡稱LEED) 組織頒發的LEED金獎認證，以表彰英特爾在應對碳、能源、水、廢 棄物、運輸、材料和健康質量問題方面所做的努力。

通過應用優化減少碳足跡：

英特爾IT使用英特爾Granulate軟件優化英特爾Cloudera和Databricks部署的性能。英特爾Granulate軟件可自主優化應用運行時，提高核心的應用性能，從而提高現有基礎設施的利用效率，減少CPU利用率并降低計算成本。

探索燃料電池技術，增強全球數據中心的電網：

英特爾IT與英特爾的企業服務和全球 供應鏈事業部合作，部署燃料電池，以滿足英特爾的冗余和容量預期。

02重啟“零號客戶”思維，為持續創新提供價值

英特爾首席技術官Greg Lavender將英特爾IT納入麾下。他將IT視為合作伙伴和早期采用者（即“零號客戶”），持續創新、提供真正的價值。因此成立了IT從業者實驗室(IT Practitioners Lab)。ITPL在實際應用成果中有著巨大潛能，包括因增強功能而提升的產品價值、更為可用，更易于實施，同時還能優化應用效率。

ITPL使用英特爾 Granulate 軟件進行了兩次概念驗證分別是本地Cloudera平臺和云端Databricks平臺，均提高了本地和云端大數據工作負載的效率和吞吐量。

展望未來，英特爾擁抱變化，持續演進

英特爾前總裁兼首席執行官 (CEO)Andy Grove表達了英特爾IT血液里流淌的激情與能量：

“ 一間公司猶如一個生命體，不停地破繭重生。方法必須改變。重心必須改變。價值觀必須改變。這些改變積累在一起就是轉型。 ”

在2023年，英特爾取得了變革性的進展，2024年，英特爾將會專注于業務發展、擴展以及解決方案與服務的集成，把AI功能擴展到所有核心業務流程，并通過發揮IT的關鍵促進作用在今年及未來超越企業的預期。“同一個英特爾”思維將持續推動英特爾邁向無限、繁榮的未來！