編者按：近日，有渠道商跟「智哪兒」溝通，希望能系統性的介紹下抖音營銷的技巧。助力渠道商更好的轉型和變現是我們的專長，所以本期內容，就為大家就如何利用抖音來做推廣為主題，進行一番探討。

作者 | 布斯

編輯 | 小智

出品：智哪兒 zhinaer.cn

日活超6億的抖音，能如何幫你獲客？對于智能家居品牌來說，這個問題值得好好討論。本文基于對抖音運營的一些研究和思考，總結出以下內容供大家參閱，適用于有線下門店的品牌，或者門店的投資者本身。

在抖音，你幾乎能找到所有實體行業的存在。大大小小的老板，不辭辛苦，天天在抖音發視頻，以期望能帶來免費的銷售線索。然而，他們的視頻基本石沉大海，同行帶來的個位數贊是最后的一筆倔強。

無論你是品牌商，還是渠道商，亦或是個人門店，都應該先搞清楚一件事：想通過抖音獲客，得先做好什么？當然是內容。這是一個非常簡單的邏輯：抖音是一個相對公平的，以內容取勝的流量分發平臺。好的內容可以四兩撥千斤，以小博大，讓抖音幫你免費宣傳。

抖音采用的是「流量賽馬」機制，同樣的內容，會根據點贊數量的多少，而被投遞到不同規模的用戶池中。所以，即便是你做的內容主題已經海量存在，只要內容有吸引力，同樣可以獲得很高的關注度。所以不必擔心你的內容領域過于通俗而喪失魅力。

那么，我們先就幾個通俗的問題進行解答：

01

應該注冊個人號還是企業號

均可。抖音對于個人號和企業號，在內容推薦機制上沒有任何區別。只是在開通櫥窗的時候，個人號需要積累1000個以上的粉絲，而企業號也可以直接開通，但是需要繳納一筆保證金。

02

有沒有必要投放Dou+來助力內容？

有必要。如果預算充足，還是建議適當投放Dou+來獲取更多的曝光。做抖音的基本邏輯在于，要先廣而告之，再進行流量收割。而如果你的內容都沒有被更多人看到，那也談不上通過內容來促進轉轉化。

起步階段，你的粉絲基數太低，賬號權重也很低。雖然抖音在今年更改了算法，播放量跟粉絲量的關系被削弱，但是想要單純通過內容來拉高流量，還是很難的。畢竟像「張同學」這樣的屬于個案。大部分老板又不具備創作高質量內容的能力，而智能家居本身，說實話不太好打造出一個爆款IP，這是行業規模和認知度決定的。

所以Dou+的投放很有必要，但是要慎重投放。可以100元起步試水，快速根據數據反饋，調整內容方向和風格。但也要注意，Dou+是要審核內容的，所以并不是你隨便拍拍就可以拉流量。

03

應該拍攝怎樣的內容？

一定要注意，必須拍攝豎屏視頻。雖然橫屏視頻在抖音也很泛濫，但只有豎屏帶來的觀感是最適合移動端的。不要相信什么人眼是橫著的，所以看橫屏最舒服。在抖音，豎屏是王道。

內容方面，我們首先排除掉美女、豪車。質感過于低俗，會拉低品牌形象。而且，抖音對于這類內容的研判已經非常精細化，會存在被限流的可能。既然說到這，順便提供個干貨：引導線下交易、曬單、招商等，是抖音極其不鼓勵的內容方向。所以不要強行關聯。

內容方面，曬娃、混剪、吃播、炫富、賣慘、醫美、借貸、金融、房產、養生等條線，也都被嚴格限流。所以都不要涉及。當然，智能家居產品，一般也不會牽扯這些話題，但還是盡量規避。

至于拍什么，很簡單，明確三不：第一不推銷產品，第二不盜用素材，第三不夸大宣傳。然后，針對智能家居的特點，我們的建議是從「知識」和「場景」出發。進一步說，可以做下科普，快速沉淀內容。選題一定要從消費者日常生活角度出發，以相對寬廣的角度切入，不要劍走偏鋒。如果內容過于狹窄，很容易遭遇「信息繭房」效應，那就是在快速獲得一定播放量的時候，突然停止傳播。

比如智能照明，如果做科普的話，不要去科普LED的原理，而要從家裝設計或健康管理等角度切入。「知識」類短視頻只要內容足夠充實有用，是最容易獲得點贊的一類。因為用戶有一種心理，但就是先收藏再說，以備不時之需。盡管他后來可能完全沒有回看。

在積累了初步的粉絲后，可以開始「場景」類視頻的制作。但不是演示。而是代入劇情中。這就考驗劇情的編劇能力了。不過也別擔心，找最火的段子翻拍，植入智能家居概念即可。完全去原創一個劇情，沒有必要。除非日常有積累，可以信手拈來。

最后，很重要的一點：案例展示。這對于做全屋智能的很關鍵，要結合家裝去做，拍攝成本可能會比較高，但值得一試。

04

如何獲取銷售線索？

做抖音最根本的目的就是獲取銷售線索，轉化是下一步。這里需要一個抓手，那就是要讓用戶主動找上你。有兩個點需要注意：

第一，要充分挖掘抖音本地生活業務的扶植紅利。抖音目前，乃至后續相當長的一段時間，都會持續發力本地生活。這對于智能家居門店至關重要，因為你的服務半徑最大也就是所在的市。本地生活目前以餐飲、娛樂、休閑等場所的探店居多。而建材、家電、數碼類門店也有不少的案例。所以探店是非常不錯的一個導流方式，而且由于走的是抖音平臺，所以不存在被限流的風險。

第二，開通櫥窗后要注意。智能家居單品基本上電商平臺均可買到，作為線下門店，更重要的是邀約。所以要讓客戶主動找你。那么抖音粉絲群的建立就很重要了。而這個抓手，可以是抖音粉絲免費領取小禮品或獨家折扣券之類的，但要在抖音運營規則之內行使。比如一個智能鎖的門店，可以給抖音用戶獨家團購的折扣，批量預定、統一安裝。或者為到店用戶提供免費的除醛魔盒等，形式可多樣化。

05

內容發布頻率多少合適？

做抖音，一方面要堅持，另一方面要重視SEO。所以理論上更新頻率越高越好，這樣才有機會讓更多人看到。如果你無法做到每條視頻都能有很好的播放量（Dou+投放的除外），那就提高更新頻率，用數量取勝。

我們建議，對于手機拍攝、剪輯的1分鐘左右的作品，前期每天至少發布3條以上。相對復雜、專業的作品，那就按情況而定。

當然內容也不要隨便發。比如正在給一位業主施工，那么可以拍一下完整的流程，再進行后期剪輯、配音等。站在第三方的視角，找一個比較「炸」的切入點去拍，而不是隨便拍幾段安裝的畫面就上傳了。

充分利用好抖音上的「巨量算數」平臺，可以看下「智能家居」這個詞相關的關聯詞、搜索熱度以及人群畫像。這樣在運營抖音的時候，能夠多一些參考。針對智能家居話題，從「巨量算數」的大數據可以看出，傳播和搜索指數很高，證明用戶很關注，但是內容指數很低，證明缺少好的內容。

在內容關聯詞中，燈光設計、電動窗簾、居家好物都處于上升狀態，這意味著當前階段這幾類話題下的內容創作數量比較多，所以我們要利用逆向思維，從指紋密碼鎖、智能燈光、智能鎖等話題入手；在搜索關聯詞中，HomeKit、Aqara、布線、全屋智能、沉浸式回家等話題處于上升階段，尤其是全屋智能處于「靶心」，那么就要加強這些話題的創作，因為用戶正在關注。

善于利用這些抖音官方的工具，可以有效幫助你策劃內容選題。當然，這些只是參考，內容本身才是關鍵，還是應該從你的實際情況出發，用心做視頻。總之，豎屏、真人出鏡、有干貨、主題明確的視頻，是絕對具備傳播潛力的。而是否能「炸」起來，取決于你的制作水平和時下熱度。

那么在解答完常見的問題后，我們梳理下抖音運營的深層邏輯。有三點：

第一，做抖音（以及小紅書、視頻號等），本質上是把廣告預算變為了內容預算。充分利用平臺「流量賽馬」的杠桿，來做到四兩撥千斤。至于怎么撥，要看你選擇的「支點」。而「支點」就是內容的「傳播點」。這要從用戶興趣、痛點和盲點等角度出發，揣摩大眾心理，配合好的內容，一定會有相對理想的收獲。要記住，第一幀畫面就得把人留住。這個涉及傳播心理學，我們以后再結合實戰案例來講解。這里你只需記住一點：作品是否能讓自己駐足觀看？如果自己都不看，觀眾未必買單。

第二，專業度+高頻次=信任。這個公式適用于所有社交媒體平臺。不要擔心自己講的內容觀眾聽不懂，也不要擔心總是吸引些同行過來，先把專業度展現出來，做好沉淀，再配合客戶案例去展示，你的地基就打好了。剩下的就是刷存在感。當潛在用戶多次見到你的時候，一種信任感就會產生。因為你的內容形成了一種背書，這要比你在大街上拉個人給他講智能家居管用得多。很多做房產、二手車的銷售，通過這個辦法，逐步獲取了很多客戶。因為這些領域水比較深，大家天然對于銷售有抵觸情緒。但是如果你在抖音上成為一個「公眾人物」，那么信任感自然建立，客戶會覺得你肯定不會騙他。

第三，內容制作本身，最好不要花錢，除非預算很充足。但要適當留給Dou+和客戶福利一部分預算，快速起號，建立起天使粉絲群體。雖說四兩撥千斤，但是沒有人民幣，效率提不上來。行業中完全靠拍視頻把號做大的，還是少數，大多數情況，要適當割割肉。當然你要算一筆賬，在抖音上花的錢，跟你潛在能賺的錢，比例是多少？不要舍本逐末。抖音也是一種廣告，只不過它是可以現場量化的廣告。

最后說下人設。網上有很多教你搞人設的視頻，其實大多數都不具備實戰價值。真正的人設，就是你本人，不用包裝不用演戲，回歸自然即可。抖音不是靠人設取勝，是靠內容本身。嘩眾取寵的視頻不會有長久的生命力。消費者也不是傻子。

只是，人設是養成的。這意味著你要持續刷臉，讓用戶對你習以為常。那么無論你是什么樣的人，這個人設就站穩了。就像你交朋友，你不會初次見面就給對方定人設，而是長久接觸下來，才充分了解。

第一次見到你，幾乎不會注意到你的存在；而第N次見到你，會想：為什么又是你？這個時候你的存在感就建立了。這一點有一個詳細的理論，出自肯·西格爾的「瘋狂的簡潔」一書，老爺子是喬布斯御用17年的廣告大師，也是蘋果i系列產品的創意鼻祖。感興趣的讀者可以找來看。經典的傳播學理論，同樣適用于當代的內容營銷。

06

結語

抖音值得一試，但要巧用、妙用。單純當成一個視頻發布平臺，沒有任何價值。而要當做與潛在客戶溝通的信任橋梁。可以肯定的是，抖音是所有的內容平臺中，目前最適合智能家居品牌、門店去研究的。