機器人已經伴隨在我們身邊很長時間了。在某些領域，尤其是制造和裝配領域，機器人的應用數十年來已經從根本上顛覆了工業過程。與此同時，近些年通過集成人工智能和物聯網等技術，機器人在敏捷性、精度和功能智能方面取得了令人驚喜的進步。隨著中國將機器人技術視為戰略性產業，以及即將面臨的人口壓力，毫無疑問機器人技術將被利用在更廣泛的領域，包括建筑環境的設施管理、技術服務以及其他運營與運作功能。

機器人技術的轉型機遇也在得到更高層的認可。作為中國第十四個五年規劃的一部分，2021年底工信部、國家發改委、科技部等15部門聯合印發了《“十四五”機器人產業發展規劃》，列出了機器人技術從2021年到2025年要達成的具體目標和優先事項，力爭使中國成為全球機器人技術創新的一個中心，機器人產業營業收入年均增速超過20%。

這不僅僅是為了給大家帶來引人注目的技術：日益增長的經濟與社會發展挑戰對于機器人技術的需求越來越多。事實上，對每個企業來說，持續增長的人工成本在未來幾年都會是一個挑戰。自2016年起，中國的工資平均每年增長8%，2020年私營制造業更是看到了10%的大幅增長，而中國放緩的人口增長率只會加劇這個問題。更重要的是，隨著中國人口的受教育程度和技術水平持續提高，愿意從事非技術性工作的年輕員工數量只會逐漸減少。總之，傳統勞動密集型就業崗位的勞動力短缺問題將會繼續存在，自動化的發展將非常需要新的解決方案。作為支持設施機器人技術的中心組件，云平臺是建筑環境中管理機器人機群的基礎。云平臺集中處理由機器人收集的有價值的數據，并將其接入任何智能樓宇管理平臺，可供來自于世界各地的參與者訪問。

那么什么是機器人技術的新前沿？機器人最令人吃驚的功能可能并不是肉眼可見的，也不是其關于靈巧、精確或者力量這些物理屬性。我們在討論的是數據，并且期待在傳感器與數據收集方面可以取得的一些重大突破。關于人工智能技術的進步給社會帶來的影響，李開復說過一句話：15年內，90%的工作會發生變化，50%的工作崗位將會被削減或替代。也就是說，15年后，機器將在超過一半的崗位上把人淘汰。假設您有孩子現在上小學，那么到他大學畢業的時候，他面對的工作很多是我們現在都沒見過的。

如今的時代，已經進入了人工智能技術成果大爆發的時代，但是人工智能在我國屬于新興學科，又涉及到很多計算機和數學的概念，所以社會上有興趣去了解人工智能知識的人不多。關于什么是人工智能？可以借用麻省理工學院溫斯頓教授給出的定義：“人工智能就是研究如何使計算機去做過去只有人才能做的智能工作。”

所以，人工智能是一門研究使計算機來模擬人的某些思維過程和智能行為（如學習、推理、思考、規劃等）的學科。可以人和計算機的思維路徑做一個比較。人是從經驗中總結出事物的規律。經驗從哪里來？經驗從試錯中來。當人面對新事物時，就會用大腦進行分析，套用已知的規律進行推理，從而找到解決問題的辦法。機器思考的過程是這樣的。人利用歷史數據建立模型，并不斷進行調試，我們可以稱其為機器訓練。

一個相對完善的模型建立起來以后，當輸入新數據時，模型就可以通過運算，給出測算的結果。從這一點看，人和機器的思維路徑和運用的推理、歸納、演繹等邏輯理論是類似的。人工智能不只是一門計算機科學、它還與心理學、哲學和語言學等學科關聯。像語言學家喬姆斯基的一部名著《句法結構》，就給了人工智能的研究者們許多重要的啟示。科學的發展是受到哲學方法論的指導的，所以不是有這么一句話嗎？——“科學的盡頭是哲學”。

AI技術會給我們的生活和工作帶來什么改變呢？看看身邊的例子：蘋果手機中的背后是具有語音識別功能的網絡機器人。特斯拉的無人駕駛汽車，背后是傳感器、視覺識別和AI芯片。AI技術在基礎層的突破，會帶來技術層面跨越式的發展，從而在應用層面產生顛覆性的改變。毫無疑問，AI領域的創新和發展，會給生活帶來更多的便利與快捷。但同時，它也會裹夾著每個人都要相應地做出改變，否則就會被淘汰。我們現在提出的智能金融、智能醫療、智能安防、智能駕駛等等都是與AI掛鉤的新概念、新行業，它的實質就是用機器替換人。

大量重復性高的工作，即使是重復性的腦力勞動，會被取代。像我們今天認為是很不錯的銀行和證券公司的工作，會被大量削減，美國華爾街的交易人員已經被裁員過半。在圖像識別、語音識別方面，機器的識別率已超越人的識別率，這意味那些主要靠“聽”和“看”吃飯的人要被機器取代。比如“看臉”作為核心工作的保安；靠“聽”吃飯的人——客服。根據學者的調查做出了一個統計圖。從圖中看，各行各業將會被機器取代的幾率，越往上越危險，越往下越安全。

綜上所述，我們常說希望有個鐵飯碗，傳統概念中的鐵飯碗往往是坐在辦公桌后的重復性工作，這些工作將被機器替代是毫無疑問的。AI對工作的影響，可以引用一句話說明，“在每個領域人工智能都有可能對傳統公司產生顛覆，每產生一個有價值的機器人，一個人、一個群體就有可能會失業，這對社會影響非常大。”所以說，不能夠掌握人工智能相關技術，將來無法與機器進行交流，這將是人生活在未來社會一個致命性的弱點。每一個人都應該從現在開始，或多或少地進行人工智能技術的學習，方能在未來的社會立足！。


審核編輯 黃昊宇