國際自動機工程師學會（SAE-International）提出的自動駕駛L0-L5分級，在今天可謂家喻戶曉。

2021年8月發布的《汽車駕駛自動化分級》推薦性國家標準就沿用了這一標準；L3和L4等級自動駕駛，也成為了車企、科技企業的時代賽點

自動駕駛等級之所以深入人心，是因為它提出了一套記憶點鮮明，又與每個人息息相關的能力等級。用非常簡單清晰的方式，勾畫了人類汽車從L0的今天，向L5未來世界進化的全過程。

這樣的分級思路，其實不止在自動駕駛領域才有。在很多數字化、智能化領域，或許都可以用分級的方式展現整個產業的進化路徑，從而幫助技術應用者與服務商清楚自身的供需關系。

近日，寬帶發展聯盟發布了《業務體驗分級白皮書—小微企業》，提出小微企業場景下的寬帶業務分級分類與體驗指標，為小微企業數字化轉型提供指導，打造千兆品質寬帶業務，助力數字化轉型。

這一分級體系，面向小微企業數量大、需求復雜的寬帶需求，進行了清晰簡明地等級劃分，同樣提出了一套L0到L5的分級體系。

如果說，接下來我們買車的時候需要看看自動駕駛等級，那么在我們工作、創業的過程中，則必須仔細研讀一下這份企業寬帶體驗等級。

基于這套分級，我們能看到小微企業在網絡側如何快、準、穩地實現數字化，同時也能看到一個運營商的新興藍海市場。

聯接力即生產力：為什么會有不同等級的企業寬帶需求？

寬帶的意義是什么？

這個問題對于家庭、個人、企業、政府，可能都有著不同的答案。而對于小微企業而言，今天網絡聯接力就是生產力，寬帶就是企業能夠維序發展的護城河。

受到全球疫情影響，小微企業的居家辦公、遠程辦公比例極大提升，企業面臨著一系列降本增效的考驗。這個過程中，數字化能力尤其是網絡能力對于企業來說愈發重要。能不能實現清晰流暢的視頻會議，可能直接決定企業能否正常辦公；能不能實現生產系統的云化、智能化，可能決定了企業未來十年、二十年的核心競爭力。

這樣的背景，導致小微企業必須清晰知道自己對寬帶的使用需求是什么，目前處在怎樣的寬帶利用階段，接下來又有哪些業務與寬帶同步發展的必然性。

《業務體驗分級白皮書—小微企業》將小微企業寬帶業務體驗分為六個級別。

L0等級是指小微企業的基本上網需求，如瀏覽網頁、語音通話、發送文本信息等。

L1等級，則以云桌面、視頻會議、業務上云為主。代表了疫情下大量小微企業真實的寬帶需求。

L2等級進一步提升寬帶使用需求，以超高清直播、生產上云為主。接下來很長一段時間，這將是小微企業數字化、智能化的主要方向。

從L3開始，企業數字化的“未來感”開始一步步拉滿。這個階段，企業的主要需求可能是VR、AR等等，比如用AR實現高密度工業設計，在元宇宙辦公、開會等等。

L4、L5則是更加遙遠的未來。那個階段，企業將實現全息通信、全感通信，人類終于抵達了“天涯若比鄰”的網絡最高目標。

整體回顧這個分級體系，并與今天的企業寬帶使用情況進行對照，會發現今天小微企業處在L0等級的寬帶需求已經基本滿足，傳統的寬帶使用商業模式亟待打破。而L1等級的視頻會議、云化服務非常普遍，處在高速發展中，并且大量企業開始向L2等級的生產上云、高清直播轉變。

這個過程里，似乎每家小微企業都需要完善、發展自身的寬帶能力。那么對于企業用戶來說，必須知道如何提升自身的寬帶體驗；而運營商需要明晰如何滿足這些需求，進而打開新的市場機遇。

六大因素：決定企業寬帶體驗的關鍵能力

小微企業寬帶分級的核心邏輯，是以應用為導向，逆向推演小微企業所需要的寬帶能力。

未來的企業寬帶，不能僅僅考慮帶寬的單一因素。企業寬帶體驗實際是由多重因素決定的。

由體驗分級，可以總結出影響小微企業業務品質體驗的六大因素：穩定可靠、超大帶寬、多維并發、云網一體、綠色安全、網絡自動駕駛。

這些因素真實決定著小微企業的寬帶體驗。讓我們一個個來看它們的價值：

1.寬帶穩定可靠。

遠程辦公、遠程會議在今天已經成了企業的家常便飯，而會議中出現頻繁卡頓和掉線簡直就是噩夢。尤其是幾個大會議室遠程開會，其中一個會議室不斷卡頓、掉線，直接拖累幾十人無法下班，簡直令人抓狂。這就凸顯出來寬帶穩定可靠特性的重要性。讓企業內網高度穩定、所有業務不卡頓、不掉線，可以說是小微企業一切數字化應用的初始前提。

2.網絡超寬。

在高清直播和業務上云成為常態的今天，網絡超寬也至關重要。在企業直播成為主要宣傳手段的時候，你的直播比競爭對手更流暢、高清，就是貨真價實的企業競爭力。對比當前主流的720P和1080P直播，4K和8K級超高清直播需要百兆以上的對稱帶寬，才能保證直播的流暢與互動體驗。

3.多維并發。

企業數字化的進程，給小微企業帶來的直接改變，是原本部分人、一兩個系統需要聯網、只有PC一種終端的局面，變成了所有人、所有業務都要聯網，N種設備同時接入。這就需要寬帶具有足夠強大的多維并發能力。至少要從三個維度并發來保障企業數字化，即大連接（多用戶接入不掉線）、跨設備（多設備負載均衡）、多層級（Wi-Fi并發、漫游并發、會話并發等）。

4.云網一體。

當企業上云成為主要的數字化形態，網絡不能成為云服務的障礙。云是車，網是路，只有路足夠寬，足夠了解要跑的車，才能讓車速真正跑起來。這就要求企業寬帶具有云網一體的特性，構筑業務-網絡-云邊動態隨選能力。

5.綠色安全。

數字化的基本要求是安全，小微企業的安全需求也會愈發嚴苛；在雙碳趨勢下，企業也會愈發重視數字化基礎設施的節能減排屬性。因此綠色安全能力將成為未來企業選擇寬帶的關鍵。

6.網絡自動駕駛。

數字化程度越來越高，隨之而來是企業對網絡運維、管理需求等級的提升。提升網絡智能自動化水平，可以解決網絡的自動化運營，維護能力。

面向這些需求，提升小微企業內網能力已迫在眉睫，業界已經提出將光纖通信技術引入小微企業組網場景，即FTTR（Fiber To the Room）。FTTR可提供Gbps級的超高帶寬、穩定可靠的抗干擾能力；集中管控、承載能力平滑演進、差異化服務保障、高性能云邊協同、安全態勢感知、內網閉環運維的一張全光企業內網。光網直通小微企業，既是企業數字化升級，網絡體驗向L2提升的必然要求，也符合運營商的戰略訴求與未來L3乃至L5的發展目標。

光網絡駛入小微企業，正成為運營商業務升級與社會經濟數字化的必經之路。

持續迭代：小微企業寬帶市場的未來藍圖

面對工業互聯網、產業智能化的洪流，今天全球運營商都已經意識到企業市場、云網市場代表的新興機遇，將會決定未來十年的運營商競爭力。同時運營商通過技術能力支撐產業智能化、數字化，也是社會需求與家國責任的承載。

小微企業數量多、需求廣、發展快，是社會智能化、產業數字化的中流砥柱。

尤其值得注意的是，相較重點行業、大型政企的寬帶升級較為慎重的策略，小微企業的數字化升級非常迅猛。并且小微企業體量較小，數字化升級相對比較容易，能夠體現出輕車簡從的便利性。但是相對于大型企業，小微企業數字化往往缺乏系統化的頂層設計能力，需要運營商和行業的牽引，這也是為什么要提出小微企業的寬帶體驗等級。

這樣的市場需求與趨勢，為運營商帶來的機遇窗口是直接且靈活的。今天，小微企業寬帶由L1向L2升級的趨勢明顯。在經濟模型優化、節約成本、疫情倒逼等因素的影響下，小微企業必然會率先激活全光網、品質寬帶的底座價值，實現數字化、智能化大發展。