今日早間，大批微博網友在反饋，滴滴突發大面積崩潰，出現打不了車、訂單無法開啟、下車后無法結束訂單等多種異常情況。

許多網友表示，滴滴導致自己上班遲到，且未能成功結算的訂單還在持續加錢。

滴滴官方剛剛已公開對此事發表回應稱：“由于系統異常，今早出現部分訂單服務無法正常使用的情況，現已恢復正常，非常抱歉給廣大乘客和司機師傅造成不便。”

同時，官方還表示由于系統異常造成的訂單問題，不會對司機師傅的口碑值等方面產生影響，對于乘客方面的超出訂單費用也將統一退還差額。

根據網友反饋，此次系統異常涉及北京、上海、深圳、武漢、重慶、沈陽、天津、合肥、南京、成都、西安等全國各個地區，覆蓋范圍非常廣，直接打亂了全國居民的出行計劃。

值得注意的是，有業內人士透露，此次滴滴大面積系統崩潰事件也暴露了國內打車市場的嚴重問題：并無其他備選項。

在經歷的幾年前打車大戰之后，滴滴出行目前在國內市場基本處于一家獨大的狀態，許多情況下只有滴滴能打到車，用戶不得不選擇滴滴平臺。

據悉，在去年12月，中國出租汽車產業聯盟致函國家市場監管總局和交通運輸部，呼吁繼續進行對滴滴優步合并案的反壟斷調查，并查處平臺存在的其他壟斷行為。

交通運輸部部長李小鵬表示，2021年將強化交通運輸領域的反壟斷工作，并加快形成統一開放的交通運輸市場、消除跨區域制度性障礙，完善交通運輸建設、養護、運輸等市場準入、退出制度，破除隱性壁壘。
責編AJX