新年伊始，一場號稱“霸王級”的冷空氣席卷大江南北，多地突降暴雪，全國開啟“抗凍”模式。“北方人抗凍還是南方人抗凍”“南方屋里冷還是屋外冷”……網友們討論得不亦說乎，而另一邊，電信人已經走在風雪路上，為千家萬戶確保通信和網絡暢通，他們在寒潮中“逆行”，在風雪天里守護溫暖。

中國電信主動“備戰”寒潮

“霸王級”寒潮襲來，全國大部分地區的氣溫創下歷史新低，各地進入“寒凍”模式。在極端天氣里，通信設施會遭到不同程度的損壞，為確保通信和網絡暢通，人們的通信生活不受影響，中國電信在各地啟動低溫天氣值班巡查等模式，排除故障隱患，確保通信網絡穩定運行。

1月6日的北京城，氣溫跌至-17.1℃并且伴隨大風。面對大風寒潮或導致的線路安全隱患，中國電信北京公司于當日中午組織維護片區15個班組，共42名光纜一線工作人員，開展架空線路、交接箱等光纜設施極端天氣特巡工作。頂著極寒天氣，通過車巡、步巡等方式，中國電信北京公司累計戶外巡檢光纜3650公里，并輔以大數據/AI智慧巡檢，力保北京地區通信網絡穩定運行。

在上海，面對氣象臺發出的“寒潮、低溫、大風、道路結冰”等四大黃色預警和大規模寒潮，中國電信上海公司主動出擊，啟動通信保障應急預案，2000多位電信員工寒潮期間隨時待命，其中維護保障搶修隊伍全天候值守，150多輛通信車待命搶險，全力維護網絡暢通。

在甘肅，由于持續降雪降溫天氣，河西走廊多地降雪量和最低氣溫突破近15年來歷史同期值。在省城蘭州，最低氣溫也直逼零下20℃。1月7日，中國電信蘭州分公司外線員工“全副武裝”攜帶工器具，穿梭在大街小巷，用貼心的服務保障用戶網絡安全暢通。

在湖北省，中國電信湖北公司在超強寒潮來臨時采取線上線下結合的方式跟蹤管控，及時支撐。線上要求各縣市單位將雪災受損及搶修情況在易信運維調度群以視頻和圖片等方式進行現場直播，各專業部門24小時在線輪流值守，同時將災情實時逐級匯報，有效整合人力、技術和應急物資等資源。線下各級分管領導和技術人員緊急趕往災情較嚴重的火車站、人口密集鄉鎮等關鍵通信節點，實地指揮，現場支撐。

風雪來襲積極應戰

當暴風雪來臨，通信設施出現故障，網絡也無法正常運行，中國電信迅速響應，堅守在最前線第一時間搶修，在風雪和嚴寒中為成千上萬用戶守護“信息天路”。

在內蒙古自治區，氣象部門發布暴雪紅色預警（I級/特別嚴重）信號，赤峰市多個區縣降雪量接近或已達15毫米以上。雪災造成全市5個本地網固網機房停電，基站及OLT大面積停電而中斷，其中涉及65個4G基站，6個OLT，經初步統計本次大暴雪影響4000寬帶用戶。

中國電信赤峰分公司出動搶修人員42人，搶修維護車輛33輛。然而，這輪暴雪主要是濕雪，含水量高，容易形成“雪泥”，給維護人員故障搶修工作帶來了很大困難，但為了及時恢復通信，維護人員不畏風雪，不懼嚴寒，沖到通信保障的最前線，全力搶修。

在湖北省，省內多地突降暴雪，其中，恩施局部降雪量超過2008年雪災，大雪封路、列車停運、電力中斷，全州3萬多人受災。電信無線基站累計退服723次，本地網、匯聚層共開環9處，倒桿倒樹影響通信526處。災害面前，中國電信恩施分公司迅速反應，全面進入應急狀態，共出動搶修車輛120車次、搶修人員400多人次。

在云南，一場大降溫讓“春城”昆明也出現了道路結冰，同時還有不同規模的停電和基站故障，昆明電信無線一線維護人員因道路受阻，車輛無法行駛到基站所在地，便徒步數公里，走到基站所在地，處理基站故障。此外，昆明無線網優中心陸續組織鐵塔、18家區縣分公司的維護力量開展基站保障工作，無線網優中心維護支撐人員全天候值守調度，為用戶守護通信網絡暢通。

逆行中的最美電信人

通信和網絡維護、故障搶修，離不開這樣一群電信人的努力和堅守，他們無論嚴寒酷暑、洪災暴雪，總是沖在最前線，保一方通信暢通、網絡順暢。

新疆喀什地區的塔什庫爾干塔吉克縣馬爾洋鄉，地處海拔3085米的帕米爾高原，由于突降大雪導致用戶線路發生了斷裂。收到緊急搶修任務后，塔什庫爾干電信員工加瓦爾、塔吉拜客、買買圖孫等人立即驅車前往。大雪封山車輛無法前進，在路況不明的狀況下，搶修隊齊心協力推車過大阪，修通了網絡線路。

貴州多雨，一到冬天，在戶外的網絡線路極易結冰，中國電信貴州公司的一名智慧家庭工程師鄧景琨經常要頂著刺骨的嚴寒檢查線路。1月11日下午，貴陽市氣溫降至0℃以下，大風夾著大雪，凍得人手臉通紅。鄧景琨一如既往，騎上摩托車，與同事一起來到所負責的區域進行網箱線路檢查。鄧景琨負責的這個區域，有7000余戶寬帶用戶，由于地處山區，網絡維護人員的工作區域更廣，面臨的環境更復雜，而鄧景琨常騎著摩托車，一忙就到晚上八九點鐘。

寒潮來襲，江西廬山的氣溫也降至零下十四度，一家電信寬帶用了10來年從未出現過故障的用戶，因為大范圍冰雪導致家中網絡信號全無。中國電信廬山分公司的胡德風領著徒弟黃俊捷踏雪前往維修。由于線路受損過長，需要重新布放皮線光纜，在零下14度的寒冷天氣中，熔纖的雙手不聽使喚，發絲般纖細的光纖在這樣的環境中脆弱易斷。40分鐘后，師徒二人憑著毅力和責任，終于完成了寬帶維修工作。

1月7日的湖北恩施建始縣，普降大雪，城區積雪達5cm厚，導致道路積雪、結冰，給交通出行帶來不便和安全隱患。在這種極端天氣下，建始電信分公司家庭智慧工程師們頂風冒雪奮戰在一線，全力以赴搞好通信保障工作。

在這場幾十年一遇的超級大寒潮中，中國電信“逆行”而上，克服惡劣的地理和氣候環境，在風雪中用責任和擔當筑起網絡防線，在天寒地凍的環境下，排查隱患、搶修故障，做到“事前預防，事后快速響應”，真正堅守“人民郵電為人民”的初心使命。

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