請大家想象這樣一副畫面：遙遠40萬年前，一片被第四紀冰期覆蓋的雪原上，一個原始人突然仰起頭，在凝視天空的幾分鐘里，對宇宙表現出了充分的好奇。就在此時，一聲尖利的鳴叫聲響起，這是宇宙觀察者們用來監測創世級文明能量的警報。這是科幻作家劉慈欣所描述的場景，也恰如其分地說明了，正是人類永不停息地用一個個充滿好奇心的瞬間，實現了智慧與文明的不斷演進。

那么，如果你是一位文明觀察者，你會特別關注哪些時間節點呢？最近，京東智聯云就用“？”與“！”兩個符號，嘗試開啟了未來生活幾個至關重要的智變瞬間。

第一部分：破障

汽車、智能手機、可穿戴設備、腦機接口……一個個科技的出現正在不斷延伸著人體的感官，改變著人類與世界交互與認知的方式。智能技術的到來為人類突破自身局限、打破感官迷障，落下了哪幾個重錘？

瞬間一：茶臉識別。世界上沒有相同的兩片樹葉，也沒有紋路一樣的兩餅普洱茶。當消費者迷失于真假難辨的普洱茶市場，某一天，京東智聯云通過AI學習每一餅茶的“紋路”特征，從此，云南玉溪普洱的每一餅茶都擁有了獨一無二的DNA密碼，借助區塊鏈溯源平臺查驗真偽。茶餅防偽的智變時刻來臨。

瞬間二：智能高空監管。依靠人工巡檢、肉眼觀察來監管火險，無論效率還是安全系數都很低下。如何保護森林資源與人民安全，將火災在源頭掐滅？京東智聯云基于“AI+5G+大數據+云計算”， 搭建農業資源安全監管系統。24小時實時實地的熱成像監管，全域覆蓋的高空瞭望觀測服務，守護農業與生命的智變，正在此刻發生。

第二部分：洞察。智能不僅意味著五感的延伸，也代表著智慧的迭代。依靠自動化訓練、推理、決策，AI正在幫助人類洞若觀火，高效生產。

瞬間三：病害識別。讓非專業農戶瞬間變專家，這不是什么“金手指”，而是京東智聯云通過人工智能技術和機器算法，學習了上千萬張專業病蟲害圖譜，所打造的神農大腦智能診斷系統。在山東濟南先行區，果農只需對農作物拍照上傳，就會得到精準的病蟲害診斷結果，同時系統會自動推薦專業植物保護解決方案，即便不具備專業知識也能實現科學種植。

普通農戶的專業種植時代，就此開啟。

瞬間四：智能供應鏈

熙熙攘攘、車來人往的菜市場，怎樣才能高效監管，保障食品安全？會自動記錄食材運輸軌跡、買賣雙方物流信息，進行實時追溯監管的京東智聯云智能供應鏈控制塔，正在讓北京新發地菜市場開啟智變進行時。

第三部分：借物

登高而招，臂非加長也，而見者遠；順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰——工具是人類的外掛，而智能技術將這個外掛打造成了前所未有的模樣。

瞬間五：智能傳感

有機食品的高標準與合理的人工成本能否兼得？AI表示它可以！智能傳感器等設備可以實時采集農業土壤的溫濕度、PH值等環境數據，幫助有機種植完成精準澆灌，降低種植難度和成本，這是京東智聯云水肥智能控制系統，與有機食品領軍者北純集團，一起撬動的智變時刻。

瞬間六：車家互控

除了駕駛，人和車還有怎樣的可能性？將車主的座駕和住所進行無縫連接，車內遠程控制智能家居，在家里遠程查詢車況。京東智聯云以汽車行業超級中臺為基礎，與海馬汽車一起重新定義了汽車生活，傳統汽車廠商的智變并不遙遠。

瞬間七：智能財務

全國成百上千家連鎖門店，每家門店大量客戶消費，每次消費涉及的多個收付款平臺——給這樣的企業做財務，是不是一種很酸爽的體驗？對人來說是的，但京東RPA對賬系統表示無所畏懼。京東智聯云為旺順閣搭建的對賬系統，不僅可以實現自動化賬對賬，還能保證100%的數據準確率，為財務人員節省工作時長2920小時/年，這就是財務管理的工具智變。

第四部分：寄情

AI之于人，是感官的延伸，是高智商的大腦，是工作中的伙伴，還可以擁有其他角色嗎？隨著機器視覺、聽覺、觸覺、算力的快速崛起，情感也開始被安排上了，自然的人機對話，賦予機器與人類幾乎一致的行為靈活性、決策自主性，成為社會生產力新跨躍的重要途徑。于是，我們來到了智變的第八個瞬間：情感客服。

通過人工智能技術和大數據算法，京東智聯云讓機器掌握了語意理解、句法分析等能力，于是它所托舉的智能客服服務，都擁有了“情感識別”能力。一位普通市民打進大同市12345市民熱線，客服人員在AI的幫助下，可以一秒內識別不同訴求背后的微妙情緒，讓所有糟心、煩心的情緒可以被快速撫慰，每一次政務服務都能高滿意度地完成。

體察并溫暖人類內心深處的千情萬緒，可能是我們對另一種生命體的終極想象。這些智變瞬間，讓我們和一個個未來世界的體驗相逢。如果真的存在宇宙觀察者，必然會通過這些黑科技，感受到倍道而進的智變過程。

在465億光年半徑的龐大宇宙中，誕生在地球上的人類文明無疑是一個特殊的幸運兒。人類用40多億年的進化出了好奇心，對世界的每個未解之謎充滿興趣，正是這一個個問號“？”推動著我們永不止息地探索、發現、創造、變革。在技術加速的過程中，創造出了不勝枚舉、值得驚嘆的巨大成功。從農業跨越到智能時代，只用了不到三百年，那些值得銘記的變革瞬間，化身成一個個嘆號“！”，如同路標一樣豎立在科技文明之路上。

這份令宇宙驚嘆的“幸運”，由人類的智慧與光榮寫就，令人驚嘆的未來世界，也正伴隨著你我的好奇心一起智變。

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