在疫情初期因為無接觸產生的大量機器人去哪里了？也許這里有些答案。

11月5日，第三屆中國國際進口博覽會（以下簡稱“進博會”）正式向參展觀眾開放，在醫療防疫區，《財經涂鴉》看到了多個機器人產品和項目。

在疫情初期，因無接觸服務的需要，醫院大量投入使用機器人，包括消毒、送藥、送飯等，機器人、無人駕駛（送貨）等方向公司迅速獲得市場關注。

這些自動設備在前期的抗疫中起了關鍵作用。隨著疫情逐步得到控制，除了部分機器人仍以出口在“防疫”領域得到應用外，國內自動設備公司也將該產品的應用場景拓展到更廣泛的領域——送餐。

在國內，包括海底撈、新白鹿等火鍋和中餐公司已經開始使用機器人在門店進行菜品配送，據觀察，目前送餐機器人主要用于一線和準一線城市，以節省人工成本。部分下沉市場也會使用機器人送餐，但目的主要是為顧客“帶來新用餐體驗”。

展區門口機器人（來源：財經涂鴉）

而在醫院的場景中，機器人用于發熱門診的接診，主要用于自動化的看病流程，比如排隊叫號和基礎診斷，無接觸能夠減少風險。

用于醫院場景的機器人及服務展示（來源：財經涂鴉）

此外，在此次進博會展區中展示的機器人，也有為醫院消毒的服務功能。該機器人通過自身設備不間斷產生消毒氣體，以保證在醫院隨時消毒——即使無疫情存在，醫院也需要24小時定時消毒。

據該機器人產品的工作人員介紹，一臺機器人開動所有設備進行消毒，工作時間為3小時，設備無電之后，機器人會自行返回充電設備自動充電。

該設備目前售價約20萬，對標醫療機械價格有相對優勢，也是在目前該功能產品中性價比較高的設備。

該設備在國內和國外都有銷售，目前在國外疫情嚴重下，需求量增長迅速。

除了醫院場景，機器人能廣泛用于的場景在餐館，餐館使用機器人的出發點在于節約成本。如下圖，目前送餐機器人有兩款主要產品，設備聲音為童聲，易于被客戶接受。尤其白色款，因為長相萌更為國外客戶所喜愛。

目前該送餐機器人售價為6萬元。是否劃算？該工作人員算了一筆帳，如上海，餐廳服務員月薪約為6000元－8000元，機器人6萬元，可使用五年，1．2萬元／年，則平均為1200／月，折算之后，為人工成本的1／5－1／6。

目前該機器人在海底撈的幾百家門店已經使用，主要用于傳菜送菜服務。

面向餐廳客戶的送餐機器人（來源：財經涂鴉）

目前機器人主要在高線城市的餐廳使用，但下沉市場也同樣歡迎。該工作人員表示，餐廳引進機器人能明顯提高客流量，且給顧客帶來新奇的用餐體驗，部分餐廳引進機器人來招攬客戶。

“下沉市場的訂單增速不遜于一線城市。”相關負責人表示。

責任編輯：PSY