2020年7月8日/新華美通/ -Aisera，世界上第一臺AI服務臺的平臺，為員工自動執行任務，行動和工作流程，IT，云，人力資源和客戶，就隱身在今年早些時候出與總融資額為5000萬美元-剛剛在年度《福布斯》 AI 50大獎中得到認可。

福布斯（Forbes）與風險投資公司紅杉資本（Sequoia Capital）和梅里泰克資本（Meritech Capital）合作，徹底消除了炒作，以尋找人工智能（AI）的真正變化，重點介紹了正在應用人工智能以創新方式解決問題的私營公司。《福布斯》總共獲得了約400份參賽作品。從那里，該公司的VC合作伙伴應用了一種算法來識別100個具有最高定量得分的參賽者，然后由八名AI專家評審組成的小組確定了50個最引人注目的公司。

在估值方面，AI 50的至少10處的價值億$以下，而13是價值獨角獸$ 1十億以上。在這篇文章中，福布斯法官Anima Anandkumar指出：“這與創建一些魔術算法無關。”

加州理工學院教授，Nvidia機器學習研究主管Anandkumar說：“著眼于問題和影響方面。”人工智能技術正在推動所有行業的重大變革，但是很難將具有真正變革性應用的公司與市場炒作區分開。每年，《福布斯》都致力于通過匯編AI領域最優秀，最杰出的公司來做到這一點。

Aisera是業界首個AI服務管理（AISM）平臺，它通過多合一的AI和云原生解決方案自動實現服務臺和客戶支持解決方案。通過利用無人監督的AI，會話式AI（或虛擬助手）和基于AI的會話式RPA功能，Aisera提供了一個可擴展的自動化界面，涵蓋了IT，HR，設施，銷售，客戶服務和運營。企業現在可以為員工和客戶提供個性化的，針對性的，類似于消費者的服務體驗，以便立即解決自助服務。Aisera是Gartner酷供應商通過現成的IT服務臺，客戶支持，ITSM和AIOps解決方案與現有企業和消費者環境無縫集成的任務和工作流自動化而獲得認可。

Aisera的創始人兼首席執行官Muddu Sudhakar表示：“我們很高興被《福布斯》（Forbes）認可。當我們首次創辦Aisera時，我們的目標是提供企業范圍的數字化轉型并改善服務代理商的生活。現在，在COVID- 19，我們能夠為遠程員工加速協作式自助服務，并提供自治的呼叫中心解決方案，以滿足數字消費者不斷增長的支持需求，同時降低客戶的SaaS訂閱成本。這種認可證實了這一點。”