網絡直播很常見，但社區衛生服務中心的院長直播智慧疫苗接種場景卻領行業之先。1月7日，全國五星級數字化示范接種門診，天津大王莊社區衛生服務中心院長—邱鴻春，親自做起了主播，在海爾生物醫療的直播平臺上，與全國兄弟單位用戶面對面溝通，零距離交互，帶領大家親身感受智慧化疫苗接種場景。

（邱鴻春院長親自做主播，面對面溝通，零距離交互）

作為全國領先的物聯網生物醫療用戶場景直播，邱院長通過直播不僅讓用戶體驗了智慧化疫苗接種，還為更多接種點的智慧化門診建設提供解決方案。據了解，累計發稿時間，此次海樂苗場景直播一共吸引了63萬人在線觀看，一舉沖到全網top13熱門榜，在線交互評論5000余條，來自河南的隴海社區點贊并直呼，整套方案太智能，太先進;而江蘇的眾贏社區也直言，希望方案盡快引進到他們那里。

（直播體驗海樂苗智慧疫苗接種模式）

用戶專家做主播 與海爾生物共創場景體驗價值交互

在直播間里，時間不再是成本，而是體驗的延續。在此次直播平臺上，邱院長作為海樂苗的用戶，展示交流智慧疫苗接種場景體驗和心得，通過用戶交互共創，吸納生態方參與，不斷迭代出新的場景方案，創造領先的場景體驗的價值交互。

（海樂苗場景直播，現場交流智慧疫苗接種場景體驗和心得）

與電商交易賣貨直播截然不同，海爾生物醫療迭代的用戶場景直播，提供的不是產品，而是讓生命更美好的迭代的場景體驗方案。用戶作為海樂苗場景方案的設計師，不斷提出新的需求，而海爾生物醫療負責把用戶的各種夢想變成現實。當然，與用戶一起共創的也不僅僅是海爾員工，而是一個生態平臺，各攸關方共同致力為孩子打造健康安全的接種環境。

立足疫苗安全 共建智慧化場景生態方案

直播過程中，邱院長與各地區接種點現場互動。其中，新街口社區提到，他們最為關注的是大王莊社區門診是如何進行安全建設，取得家長信任的。對于這個問題，邱院長現場談到，“接種點建設之初就樹立了安全、趣味、規范、智能四個理念。在接種過程中，我們借助海樂苗方案，讓所有的接種信息公示，家長一目了然，直接參與到接種環節，這樣一來，家長更理解我們為孩子接種安全所付出的努力。”

（邱鴻春院長現場互動，解答用戶問題）

自智慧化建設以來，邱院長還不斷與其他接種點交流溝通，分享大王莊的建設經驗，目前已接待海內外參觀者180余批次。邱院長還介紹，不止是在一線城市，智慧化接種模式在二三線，乃至偏遠地區更要加速落地，這種為孩子健康安全的投入是勢在必行的，只有這樣，才能不負疫苗接種安全的使命擔當。

截止目前，海樂苗方案已覆蓋全國1000多家接種點，為更多兒童提供安全健康的接種模式。未來，在國家對疫苗管理監管逐步提高的大背景下，海爾生物醫療將繼續圍繞用戶最佳體驗迭代，不斷提升城市預防接種服務和管理水平，讓孩子健康快樂成長。